GENEL
Kullanmakta olduğunuz www.hakmanelektronik.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz takdirde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni kabul etmiş sayılırsınız.
Alıcılar, satın aldıkları ürünün satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG: 27.11.2014 / 29188) hükümleri ile yürürlükteki diğer mevzuata tabidir.
Ürün sevkiyat masrafları, kampanya belirtilmediği sürece alıcıya aittir.
Satın alınan her bir ürün, 30 (otuz) günlük yasal süreyi aşmamak kaydıyla alıcının gösterdiği adrese teslim edilir. Bu süre içinde ürün teslim edilmezse, alıcı sözleşmeyi feshetme hakkına sahiptir.
Satın alınan ürün; eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun, varsa garanti belgesi ve kullanım kılavuzu ile birlikte teslim edilmek zorundadır.
Satın alınan ürünün temininin imkânsızlaşması hâlinde, satıcı bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 (üç) gün içinde alıcıya yazılı olarak bildirir ve 14 (on dört) gün içinde tahsil edilen bedeli alıcıya iade eder.
SATIN ALINAN ÜRÜN BEDELİ ÖDENMEZSE
Alıcı, satın aldığı ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında ödemenin iptal edildiği tespit edilirse, satıcının ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.
KREDİ KARTININ YETKİSİZ KULLANIMI
Ürün teslim edildikten sonra, alıcının kredi kartının yetkisiz kişilerce hukuka aykırı şekilde kullanıldığının tespit edilmesi ve banka tarafından bedelin satıcıya ödenmemesi halinde; alıcı, ürünü 3 (üç) gün içinde, nakliye bedeli satıcıya ait olmak üzere iade etmekle yükümlüdür.
ÖNGÖRÜLEMEYEN DURUMLAR
Mücbir sebepler (doğal afet, altyapı arızası, ulaşım engelleri vb.) nedeniyle ürün süresinde teslim edilemezse, durum alıcıya bildirilir. Alıcı;
• Siparişi iptal edebilir,
• Ürünün muadili ile değiştirilmesini isteyebilir,
• Teslimatın engel ortadan kalkana kadar ertelenmesini talep edebilir.
Siparişin iptali halinde, ödeme 14 gün içerisinde alıcıya iade edilir.
ALICININ ÜRÜNÜ KONTROL YÜKÜMLÜLÜĞÜ
Alıcı, ürünü teslim almadan önce kontrol etmekle yükümlüdür. Hasarlı, eksik, ambalajı açılmış ürünler teslim alınmamalıdır. Teslim alınan ürünün sağlam olduğu kabul edilir. Cayma hakkı kullanılacaksa ürün kullanılmamış olmalıdır ve fatura ile birlikte iade edilmelidir.
CAYMA HAKKI
Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.
Cayma bildirimi aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden yapılmalıdır:
CAYMA BİLDİRİMİ İÇİN İLETİŞİM BİLGİLERİ
Firma: Hakman Elektronik Sanayi ve Ticaret A.Ş.
Adres: Emniyet Evler Mahallesi, Taşkent Sokak No:20/A Kağıthane / İstanbul
E-posta: info@hakman.com.tr
Telefon: +90 212 217 11 60
Faks: +90 212 272 25 92
CAYMA HAKKININ KULLANIMI
İade edilecek ürün; faturası, orijinal ambalajı, tüm aksesuarları ve eksiksiz şekilde gönderilmelidir.
Kurumsal faturalı alışverişlerde iade işlemi, iade faturası düzenlenmeden tamamlanamaz.
İADE KOŞULLARI
Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren 14 gün içinde bedeli iade eder.
İade kargo masrafları satıcıya aittir.
Alıcının kusuru nedeniyle ürün değerinde azalma oluşması halinde, bu bedel alıcıdan tahsil edilir.
CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI ÜRÜNLER
Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
-
Kişiye özel üretilen ürünler
-
Hijyenik ürünler (iç giyim, kişisel bakım ürünleri vb.)
-
Ambalajı açılmış yazılım, dijital içerik, CD, DVD
-
Çabuk bozulabilen ürünler
-
Kurulumu yapılmış ürünler
-
Elektronik ortamda anında teslim edilen dijital ürünler
-
Abonelik hizmetleri
-
Canlı müzayede yoluyla alınan ürünler
-
Montajı yapılmış ürünler
TEMERRÜT VE HUKUKİ SONUÇLAR
Alıcı, kredi kartı ile yaptığı ödemelerde temerrüde düşmesi halinde bankaya karşı sorumludur. Bu durumda doğabilecek tüm hukuki ve mali sonuçlardan alıcı sorumludur.
ÖDEME VE TESLİMAT
Ödemeler; banka havalesi, EFT veya sistemde belirtilen diğer ödeme yöntemleri ile yapılabilir.
Kredi kartı ile yapılan ödemelerde tutar, sipariş anında tahsil edilir.
YETKİLİ MAHKEME
İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
